बुनियादी टेलीफोन शिष्टाचार क्या हैं?

2024 लेखक: Edward Hancock | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 01:31

फोन शिष्टाचार

• तीन रिंगों के भीतर कॉल का उत्तर दें।
• तुरंत अपना परिचय दें।
• स्पष्ट बोलिए।
• जरूरत पड़ने पर ही स्पीकरफोन का इस्तेमाल करें।
• सक्रिय रूप से सुनें और नोट्स लें।
• उचित भाषा का प्रयोग करें।
• प्रफुल्लित रहो।
• किसी को होल्ड पर रखने या कॉल ट्रांसफर करने से पहले पूछें।

इसके अलावा, टेलीफोन शिष्टाचार क्या है?

टेलीफोन शिष्टाचार इसका मतलब है कि आप जिस व्यक्ति के साथ बात कर रहे हैं, उसके प्रति सम्मान व्यक्त करना, दूसरे व्यक्ति की सीमाओं के लिए विचार करना, उस व्यक्ति को बोलने का समय देना, स्पष्ट रूप से संवाद करना और बहुत कुछ। आपकी आवाज़ को पर एक सुखद दृश्य प्रभाव बनाना चाहिए TELEPHONE.

कोई यह भी पूछ सकता है कि टेलीफोन पर बातचीत में क्या करें और क्या न करें? टेलीफोन शिष्टाचार के क्या करें और क्या न करें

• DO - जब आप लोगों से बात करें तो मुस्कुराएं।
• मत करो - विचलित हो।
• DO - जब आप फोन का जवाब देते हैं, तो फोन करने वाले का गर्मजोशी से अभिवादन करें और सलाह दें कि वे किससे बात कर रहे हैं।
• मत करो - चिल्लाओ या फुसफुसाओ।
• DO - स्पष्ट रूप से बोलें।
• न करें - कॉल करने वाले को बहुत देर तक होल्ड पर रहने दें।
• DO - कॉल करने वाले को स्वागत का एहसास कराएं।

इस संबंध में, टेलीफोन शिष्टाचार का क्या महत्व है?

टेलीफोन शिष्टाचार विशेष रूप से है जरूरी प्रतिस्पर्धी उद्योगों में क्योंकि यदि आप इसे सही तरीके से नहीं करते हैं, तो ग्राहक के पास चुनने के लिए अन्य विकल्प होते हैं। टेलीफोन शिष्टाचार ग्राहक सेवा का एक बुनियादी हिस्सा है। आमतौर पर, ग्राहक दोबारा व्यवसाय के लिए कॉल बैक करते हैं क्योंकि वे आपके कार्य करने के तरीके से परिचित होते हैं।

एक अच्छा टेलीफोन तरीका क्या है?

अच्छा फोन शिष्टाचार काम और घर दोनों में महत्वपूर्ण हैं। जब आप पर हों फ़ोन किसी के साथ आपकी बातचीत केवल मौखिक होती है, इसलिए सही प्रभाव डालने के लिए सही बातें कहना महत्वपूर्ण है। स्पष्ट रूप से बोलें, विनम्र रहें, और यदि आप उत्तर दे रहे हैं तो संदेश लेने या सहायता करने की पेशकश करें फ़ोन किसी और के लिए।