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मैं फोन कौशल का अभ्यास कैसे कर सकता हूं?
मैं फोन कौशल का अभ्यास कैसे कर सकता हूं?

वीडियो: मैं फोन कौशल का अभ्यास कैसे कर सकता हूं?

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वीडियो: मूलबन्ध - काम शक्ति को नियंत्रित करने की सर्वश्रेष्ठ यौगिक क्रिया, योग कौशल, योगाचार्य कौशल कुमार 2024, नवंबर
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टेलीफोन पर सुनने के कौशल में सुधार करने के लिए शीर्ष युक्तियाँ

  1. ध्यान केंद्रित रहना। अपने आप को सहकर्मियों या बाहरी शोर से विचलित होने से रोकें और जो आपका कॉलर कह रहा है उस पर ध्यान केंद्रित करें।
  2. भावनाओं का पता लगाएं। अपने फोन करने वाले की आवाज में भावनाओं को सुनें।
  3. सवाल पूछो।
  4. बाधित मत करो।
  5. पूर्व-खाली न करें।
  6. मुख्य तथ्य का पुनर्कथन करें।
  7. कलम और कागज तैयार है।
  8. फिर से कहना।

इसके अलावा, बुनियादी टेलीफोन कौशल क्या हैं?

प्रभावी टेलीफोन कौशल मजबूत संचार पर आधारित हैं कौशल . चार प्रमुख संचार के साधन हैं बोलना, पढ़ना, लिखना और सुनना-सुनना सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है। सुनने में संवेदन, व्याख्या, मूल्यांकन और प्रतिक्रिया शामिल है।

ऊपर के अलावा, टेलीफोन तकनीक क्या हैं? टेलीफोन तकनीक . वी TELEPHONE इतना महत्वपूर्ण संचार उपकरण है। सभी कार्यालय कर्मचारी उचित उपयोग करने में सक्षम होने चाहिए टेलीफोन तकनीक आने वाली कॉलों का विनम्रतापूर्वक और प्रभावी ढंग से उत्तर देने के लिए। v किसी संगठन की पहली छाप अक्सर इस बात पर आधारित होती है कि फोन का जवाब देने वाले व्यक्ति द्वारा हमारे साथ कैसा व्यवहार किया जाता है।

फिर, मैं अपने फ़ोन को ध्वनि के अनुकूल कैसे बनाऊँ?

यहां हमारे कुछ सुझाव दिए गए हैं:

  1. सही तकनीक का इस्तेमाल करें। खराब ध्वनि गुणवत्ता सेकंडों में एक फोन कॉल को नष्ट कर सकती है।
  2. अपना मुखपत्र रखें।
  3. पानी संभाल कर रखें।
  4. जब आप बोलें तो मुस्कुराएं।
  5. कॉल के बीच में आराम करें।
  6. शब्दों का स्पष्ट और सही उच्चारण करें।
  7. जल्दी मत करो।
  8. ध्यान से सुनें और जो सुना है उसे दोहराएं।

फोन शिष्टाचार क्या है?

TELEPHONE शिष्टाचार इसका मतलब है कि आप जिस व्यक्ति के साथ बात कर रहे हैं, उसके प्रति सम्मान व्यक्त करना, दूसरे व्यक्ति की सीमाओं के लिए विचार करना, उस व्यक्ति को बोलने का समय देना, स्पष्ट रूप से संवाद करना और बहुत कुछ। आपकी आवाज को टेलीफोन पर एक सुखद दृश्य प्रभाव पैदा करना चाहिए।

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